Accountmanagers zijn vaak gefocust op één ding: verkopen. Logisch. Maar minstens zo belangrijk is het onderhouden van klantrelaties. En juist daar gaat het vaak mis in het Duits.
Je voert een goed zakelijk gesprek, inhoudelijk klopt alles: prijzen, levertijden, specificaties. En dan komt zo’n klein moment tussendoor. Iemand is jarig, een klant gaat op vakantie of een project is succesvol afgerond. En je denkt: wat zeg ik nu in het Duits?
Dit is precies waar Redemittel in zakelijk Duits het verschil maken. Dit zijn vaste uitdrukkingen die je direct kunt gebruiken in zakelijke gesprekken. Het grote voordeel: je hebt geen ingewikkelde grammatica nodig en spreekt toch correct en professioneel Duits.
Veel professionals die zakelijk Duits leren, herkennen dit probleem. Ze begrijpen veel, maar missen de juiste formuleringen voor dit soort momenten. Zonder deze zinnen blijf je hangen in korte antwoorden, zeg je soms niets of vertaal je letterlijk vanuit het Nederlands. En dat komt minder vloeiend en minder professioneel over.
Een belangrijk thema binnen deze Redemittel is het geven van goede wensen in het Duits (gute Wünsche). Dit zijn korte, vaste zinnen die onmisbaar zijn in klantcontact. Denk aan felicitaties zoals Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag of Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Jubiläum. Wil je iemand succes wensen, dan gebruik je bijvoorbeeld Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Projekt of Weiterhin viel Erfolg. Aan het einde van een gesprek zijn Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende of Einen schönen Tag noch standaard. Rond de feestdagen hoort Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr er gewoon bij.
Deze zinnen zijn kant-en-klare bouwstenen. Je hoeft niet na te denken over naamvallen of zinsopbouw. Je gebruikt de formulering zoals hij is, en dat geeft rust en zekerheid tijdens het spreken. Precies daarom zijn Redemittel zo effectief bij het leren van zakelijk Duits.
Zie deze uitdrukkingen als de smeerolie van je gesprek. Ze zorgen ervoor dat gesprekken soepeler verlopen, dat je sneller schakelt en dat je relatie met Duitse klanten sterker wordt. Bovendien voel je je zekerder, omdat je weet dat je de juiste formulering gebruikt.
Veel accountmanagers hebben ooit Duits geleerd en kunnen zich redden. Maar het verschil tussen “redelijk Duits spreken” en professioneel overkomen zit niet in grammatica, maar in de juiste zinnen op het juiste moment.
Wil je beter zakelijk Duits spreken en zelfverzekerder communiceren met Duitse klanten? Begin dan met het leren van deze Redemittel. Ze zijn klein om te leren, maar maken een groot verschil in elk zakelijk gesprek.
